Что такое бизнес-процесс?

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Ошибки случаются. Значение имеет реакция на них. Майкл Коленсо Бизнес-процессы и изменение организации Г. Дедиков Процессный подход, как известно, является одним из восьми базовых принципов, положенных в основу МС ИСО серии Ранее важность видения организации как совокупности бизнес-процессов в дальнейшем БП подчеркивалась практически во всех трудах по . Другими словами, идея эта далеко не новая, но, как показывает наш опыт, еще не разработанная с той степенью глубины и конкретики, когда ее реальное внедрение в жизнь любого предприятия уже не вызывает проблем. Мы с такими проблемами продолжаем сталкиваться по сей день, но несмотря на это, есть уже первые результаты, которые вызывают оптимизм.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Плюсануть Поделиться Сегодня мы рассмотрим вариант бизнес-процесса живой ленты для работы с заявкой оплаты счета. В коробочной версии портала есть уже встроенный бизнес-процесс работы с оплатой счета. Наш вариант отличается от него двух-трехуровневым согласованием заявки на оплату, вовлечением в согласование гендиректора только при необходимости, а также обслуживанием частичной оплаты счета.

Бизнес-процесс состоит из трех этапов. На первом этапе заявка на оплату проходит утверждение в соответствии с иерархией организации.

это инструмент для создания диаграмм и блок-схем онлайн. Самое главное, что после создания модель бизнес-процесса.

Дважды щелкните значок Простая блок-схема. Для каждого этапа документируемого процесса перетащите в документ соответствующую фигуру блок-схемы. Чтобы соединить элементы блок-схемы, наведите указатель мыши на первую фигуру, и щелкните стрелку, указывающую на фигуру, с которой требуется создать соединение. Если вторая фигура находится не рядом с первой, необходимо перетащить маленькую стрелку к центру второй фигуры. Чтобы добавить текст для фигуры или соединительной линии, выделите ее и введите текст.

По завершении ввода текста щелкните в пустой области страницы. Чтобы изменить направление стрелки соединительной линии, выберите соединение, а затем на вкладке Фигура в группе Стили фигур щелкните пункт Линия, наведите указатель на пункт Стрелки и выберите нужное направление и вид стрелки. На вкладке Главная в группе Упорядочение нажмите кнопку Положение и выберите пункт Автовыравнивание и определение интервалов. Что представляют блок-схемы При открытии шаблона Простая блок-схема открывается набор элементов Фигуры простой блок-схемы.

Каждая фигура в этом наборе представляет собой тот или иной этап процесса. Но фигуры не имеют какого-то универсального смысла, их значение определяется создателями и пользователями блок-схем. В большинстве блок-схем используется три или четыре вида фигур, и этот диапазон расширяется только по специфической необходимости.

Рисуем схему бизнес-процесса на примере Интернет-магазина. Часть 2

Основы мэппинга бизнес-процессов Баланс-Современный капитал Совершенствование бизнес-процессов является одним из важнейших вопросов, возникающих практически на каждом предприятии. Оптимизация работы подразделений предприятия напрямую связана с сокращением издержек и снижением себестоимости. Более того, оптимизация бизнес-процессов - это неотъемлемая часть системы стратегического планирования, и без ее внедрения невозможно достижение намеченных стратегических целей.

Блок-схемы используются для расшифровки логики действий команды. Основные бизнес-процессы — это процессы, которые.

Редактор блок-схем Редактор блок-схем Помимо стандартного конструктора бизнес-процессов в СБИС есть наглядный редактор блок-схем. В нем можно создать операцию, добавить этапы и настроить переходы для уникальных бизнес-процессов каждой компании. Откройте редактор блок-схем Откройте окно настроек операции кнопкой. Создайте новую операцию , введите ее название и добавьте этапы. Чтобы развернуть схему, кликните на окно предпросмотра. Добавьте этап , установите срок выполнения и другие настройки, которые не отображаются на визуальной схеме возможность переназначения, доступность редактирования.

Наведите курсор на этап и нажмите , чтобы добавить переходы , настроить возможность подписания при закрытии этапа, дополнительные условия и другие параметры. Проверьте наличие переходов, завершающих документооборот. Убедитесь, что пересечение переходов минимально. Удерживайте левой кнопкой мыши этап или переход и перетащите его в удобное место. Чтобы перенести сразу несколько этапов, выделите их. Автоматическое выравнивание Если при создании многоуровнего бизнес-процесса в редакторе блок-схем вы путаетесь в переходах, этапах и хотите расположить все элементы аккуратно — выполните автоматическое выравнивание.

Распечатать блок-схему Блок-схему, которую вы создали или изменили, можно распечатать.

Нотации для моделирования бизнес-процессов и их поддержка

Производство продукта или поиск его на складе и отправка клиенту. Детализация схемы бизнес-процесса Предыдущий этап предполагает, что отработка бизнес-процесса идёт по идеальному пути: Однако, так бывает не всегда. Поэтому требуется нарисовать дополнительные и альтернативные пути движения бизнес-процесса. Если клиент отказывается на каком-то этапе от покупки, то потребуется дополнительно провести работу с возражениями, для чего тоже должны существовать свои специалисты.

Блок-схема процесса: Блок-схема представляет собой графическое описание потока действий в бизнес-процессе. Ценность блок-схемы заключается в.

Когда вас спросят зачем использовать , а не обычные блок-схемы — отправьте им ссылку на эту статью. Он похож на блок-схемы, за что его любят представители бизнеса. Он прост для понимания, но при этом выразителен и способен отобразить любую логику бизнес-процессов. Разрабатывается с конца ых. А что в блок-схемах? Блок-схемы появились в ых годах, в Америке. Встроенные правила и семантика Каждый значок в имеет конкретное значение и правила взаимодействия друг с другом.

Все правила описаны в стандарте. Нажмите, чтобы скачать в большом размере А что в блок-схемах? Строгая семантика в большинстве типов блок-схем отсутствует она есть только в некоторых -диаграммах. Это значит, что каждую новую схему, которую вы видите, нужно понимать с нуля.

Комментарии

При таком подходе, легче выстроить внутренние этапы. Примеры границ процесса, начало и конец: В работе компании, в основном, конечным пунктом является заключение сделки, сдача проекта, продажа. Подобные схемы, включают в себя логическую последовательность, а также технические понятия. Основные блоки Этот этап в построении механизма, включает в себя отдельные операции.

Вместе, это схема, которая приводит от начала до конца.

компонентов (свойств). Схема (блок-схема, диаграмма) бизнес-процесса – графическое отображение модели бизнес-процесса и его компонентов с.

Обычно объект модели отображается на диаграмме процесса при помощи определенного графического символа, например четырехугольника. Каждый объект модели отражает некоторый реальный объект так называемой предметной области, или, проще говоря, организации. При создании моделей процессов объектами могут быть функции, люди, документы, машины и оборудование, программное обеспечение и т.

Как правило, в рамках одного метода объекты модели, отражающие различные сущности реального мира, также являются различными. Второй важнейший элемент — связи. Связи предназначены для описания взаимоотношения объектов между собой. К числу таких взаимоотношений могут относиться последовательность выполнения во времени, связь при помощи потока информации, иерархические отношения между объектами и т.

Создание простой блок-схемы

Бумажный документ, оформляемый в ходе выполнения процедуры либо служащий исходной информацией для бизнес-процесса 7. Процедура, осуществляемая параллельно с другой. Процедура, выполняемая параллельно с другой процедурой 8.

В анализе бизнес-процессов характеристика текущих процессов является Описание процесса (см. описание); Блок-схема временных затрат на.

Автоматизация процесса инвентаризации с использованием системы Подробнее введение в управление инфокоммуникациями - Учебный портал Дано описание расширенной карты бизнес-процессов телекоммуникационной компании Общая схема взаимодействия сети с управляемой Подробнее Лекции по . Часть 1 и 2 - Корпоративный менеджмент 2 — регулирование и инвентаризация складских Блок обеспечивает послепродажное техническое обслуживание и Подробнее Организация управления цепями поставок на предприятии Управление цепочками поставок представляет собой процесс организации Цепь поставок отражает схему взаимосвязей организаций, а управление Реализован многошаговый процесс инвентаризации товара, Подробнее Списание товаров на складе - Класс Текстовый блок должен расшифровывать причину составления акта, в котором указывают При выявлении этого в процессе инвентаризации составляется запись по общей схеме отражения результатов.

Подробнее вторичный металлургический завод - -

Алгоритм построения схемы бизнес-процесса

Каждый проект — это новая команда, много заинтересованных сторон и взаимосвязей, своя специфика, высокая загрузка персонала. Руководство проекта ставит задачу описывать процессы быстро, просто и понятно. И естественно, они должны работать.

°ставляя блок-схемы и описывая свою деятельность, мы получаем воз- так к показывают тот образец (базовая модель бизнес-процесса), к которой.

При традиционной автоматизации сначала бизнес-аналитик описывает функциональность проектируемой системы в виде текста, потом программист переводит это описание в программный код. Использование исполнимых бизнес-процессов позволяет в значительной степени избежать дублирования работы: Схемы исполнимых бизнес-процессов представляют собой понимаемое человеком графическое описание соответствующей функциональности, при этом их не требуется переводить в программный код.

Поэтому затраты на аналитическую деятельность в этом случае будут примерно такими же, а затраты на программирование - существенно ниже. При изменении условий бизнеса бизнес-аналитик может быстро изменить соответствующим образом схемы бизнес-процессов без участия программиста. Также во многих случаях бизнес-аналитик может самостоятельно без участия программиста разрабатывать новые бизнес-процессы.

Поэтому стоимость разработки, внедрения, сопровождения и поддержки ИТ-решения на основе исполнимых бизнес-процессов оказывается существенно меньше стоимости решений традиционной автоматизации, при которой для различных задач и подразделений разрабатываются отдельные компоненты приложения. При этом скорость разработки, внедрения, а также последующих изменений ИТ-решений на основе исполнимых бизнес-процессов оказывается существенно выше.

Эти преимущества быстрее, дешевле, легче в поддержке и сопровождении совпадают преимуществами парадигмы объектно-ориентированного программирования по сравнению с парадигмой процедурного программирования. По аналогии мы можем назвать деятельность по проектированию исполнимых бизнес-процессов новой парадигмой программирования относительно традиционного подхода. Понятие парадигма рассматривается в данном случае в терминах концепции парадигм программирования Роберта Флойда , которая является расширением концепции парадигм Томаса Куна, предложенной в работе"Структура научных революций".

Описание бизнес-процесса

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!